Livraison & Retours

Modes de livraison

Nous vous proposons plusieurs options de livraison pour faciliter la réception de vos achats en fonction de vos préférences et de votre localisation.

1) Livraison en France Métropolitaine

  • Votre commande sera expédiée dans un délai de 48h.
  • Délai de livraison indicatif : entre 3 et 4 jours ouvrés.
  • Livraison effectuée par La Poste à domicile (lettre suivie) :
    • Frais de livraison : 4,80€.
    • Livraison gratuite à partir de 50€ d'achat.

3) Livraison Hors France Métropolitaine

  • Votre commande sera expédiée dans un délai de 48h.
  • Délai de livraison indicatif : entre 6 et 7 jours ouvrés.
  • Livraison effectuée par La Poste à domicile (lettre suivie) :
    • Frais de livraison : 6,95€. 

 

Politique de Retour et Remboursement

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de nous retourner ou d'échanger l'article sous certaines conditions.

 

Délai de retour

  • Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner l'article.

 

Conditions de retour

  • L'article doit être retourné dans son emballage d'origine et ne doit pas être endommagé.

 

Procédure de retour

  • Contactez-nous via le chat de notre site, par e-mail à marielouiseorlach@gmail.com, ou par téléphone au 06 70 58 82 53 pour organiser le retour.
  • Envoyez l'article à l'adresse suivante :
    • Marie-Louise Orlach
    • 12 rue Beaunier, 75014 Paris

 

Remboursement

  • Le remboursement sera effectué dès réception et vérification de l'article retourné. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement traité. Le montant sera crédité sur le mode de paiement original.

 

Détails supplémentaires

  • Nous nous engageons à traiter vos commandes avec soin et rapidité. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances (jours fériés, conditions météorologiques, etc.).
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour toute question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne ou par téléphone. Nous sommes là pour vous aider !